Політика приватності
Як TaxIPK обробляє персональні дані під час користування сайтом, мобільним застосунком та AI-помічником.
Ви можете змінити вибір щодо додаткових cookies у будь-який момент.
Як TaxIPK обробляє персональні дані під час користування сайтом, мобільним застосунком та AI-помічником.
Ви можете змінити вибір щодо додаткових cookies у будь-який момент.
Дата редакції: 27 жовтня 2026 року. Ця редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті.
Ця Політика приватності описує, як ТОВ "ТІ СІ ДЖИ КОНСАЛТИНГ", код ЄДРПОУ 40846789, адреса: м. Київ (далі — TaxIPK, ми, нас), обробляє персональні дані користувачів вебсайту https://taxipk.com/, особистого кабінету та мобільного застосунку TaxIPK Reader.
Користуючись сайтом, мобільним застосунком, оформлюючи доступ або звертаючись до нас, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.
Володільцем персональних даних є ТОВ "ТІ СІ ДЖИ КОНСАЛТИНГ".
Контакти з питань приватності та захисту персональних даних:
Ми обробляємо лише ті дані, які потрібні для роботи сервісу, надання доступу до матеріалів, підтримки користувачів, оплати послуг і виконання вимог законодавства.
Ми можемо обробляти такі категорії даних:
У мобільному застосунку TaxIPK Reader ми можемо зберігати на пристрої користувача токен входу або інші технічні дані, потрібні для авторизації та перевірки доступу. Такі дані використовуються для роботи застосунку та не продаються третім особам.
Ми використовуємо персональні дані для таких цілей:
Ми обробляємо персональні дані на таких підставах:
Ми не продаємо персональні дані користувачів.
Ми можемо передавати або відкривати дані лише тоді, коли це потрібно для роботи сервісу, виконання договору, законних інтересів або вимог законодавства:
Такі отримувачі повинні обробляти дані лише в обсязі, необхідному для відповідної мети, і застосовувати належні заходи захисту.
AI-помічник TaxIPK формує відповіді автоматично. Для цього TaxIPK передає через OpenRouter обраному модельному провайдеру текст поточного запитання, обмежену частину попередньої розмови та фрагменти опублікованих консультацій, які потрібні для відповіді. Якщо користувач переходить до чату зі сторінки консультації, до запиту також може додаватися зміст цієї консультації.
Ми не додаємо до AI-запиту ім’я, e-mail, платіжні дані або інші реквізити акаунта, якщо користувач сам не ввів їх у повідомлення. Просимо не вводити до чату персональні дані третіх осіб, банківські реквізити, паролі, комерційну таємницю або інші конфіденційні дані.
Історію розмови зберігає TaxIPK у прив’язці до акаунта користувача, щоб відновлювати діалог і показувати попередні розмови. Вона зберігається протягом строку існування акаунта або до задоволення обґрунтованого запиту про видалення, крім випадків, коли окремі дані потрібно тимчасово зберегти відповідно до закону, для безпеки або захисту прав.
Для кожного запиту AI-помічника TaxIPK вмикає в OpenRouter режим Zero Data Retention (ZDR), забороняє збір даних модельним провайдером і вимикає окреме кешування готової відповіді OpenRouter. Це обмежує маршрутизацію лише тими модельними endpoints, які, за даними OpenRouter, не зберігають текст запиту та відповіді й не використовують їх для навчання моделей. Дані однаково тимчасово обробляються для формування відповіді, а OpenRouter може зберігати технічні метадані запиту без тексту повідомлень і відповіді. Сервери OpenRouter та модельного провайдера можуть розташовуватися за межами України. ZDR не стосується історії чату, яку TaxIPK зберігає у власній базі даних відповідно до попереднього абзацу.
AI-помічник не приймає автоматизованих рішень про оплату, доступ до акаунта, права користувача або інші рішення, що мають для користувача юридичні чи подібні істотні наслідки. Згенерована відповідь має інформаційний характер і може потребувати перевірки за посиланнями на джерела та в актуальному законодавстві.
У вебсервісі та в застосунку користувач може поскаржитися на конкретну згенеровану відповідь, не виходячи з продукту. Скарга створюється лише за явним підтвердженням користувача та лише щодо відповіді у його власному діалозі.
У записі скарги ми зберігаємо: посилання на акаунт користувача, який поскаржився, посилання на конкретне збережене повідомлення AI-чату, обрану користувачем причину з фіксованого переліку («образливий або небезпечний вміст», «неправильна або оманлива відповідь», «інше»), стан розгляду, службову примітку адміністратора та час створення й розгляду.
Текст запитання, текст відповіді, перелік джерел, посилання на консультації, вільний коментар, знімки екрана та технічні дані пристрою до запису скарги не додаються і не надсилаються окремо. Щоб побачити зміст, адміністратор відкриває саме те повідомлення AI-чату, на яке поскаржилися, у вже наявній історії чату.
Скарги доступні лише адміністраторам TaxIPK і розглядаються вручну. Подання скарги не змінює саму відповідь, не перезапускає її генерування та не передається модельному провайдеру. Ми не гарантуємо конкретний строк або результат розгляду.
Записи скарг зберігаються разом із даними AI-чату відповідного акаунта та видаляються разом із ними — під час видалення відповідних повідомлень AI-чату або акаунта.
Оплата доступу може здійснюватися через сторонніх платіжних провайдерів або банки. Платіжний провайдер самостійно обробляє повні реквізити банківської картки відповідно до власних правил і вимог платіжної безпеки.
TaxIPK може отримувати від платіжного провайдера статус платежу, ідентифікатор платежу, ідентифікатор підписки, частково замасковані реквізити картки або інші технічні дані, необхідні для підтвердження доступу, обліку платежів і підтримки користувача.
Сайт може використовувати cookies, локальне сховище браузера або інші подібні технології для авторизації, підтримки сесії, безпеки, збереження технічних налаштувань і коректної роботи сервісу.
Мобільний застосунок може зберігати токен авторизації або інші службові дані у сховищі пристрою, щоб користувач міг залишатися авторизованим і отримувати доступ до матеріалів без повторного входу після кожного запуску.
Необхідні cookies і схожі технології потрібні для роботи сервісу, тому вони залишаються активними. Додаткові категорії можна вимкнути в налаштуваннях cookies на Сайті. Маркетингова категорія, зокрема Meta Pixel, увімкнена за замовчуванням, доки користувач її не вимкне; збережена відмова припиняє подальше скриптове відстеження. На звичайних публічних сторінках за вимкненого JavaScript може спрацьовувати зображення Pixel, яке не читає збережений вибір. Приватна сторінка результату оплати та сторінка подяки такого зображення не мають.
Microsoft Clarity запускається лише після збереження згоди на категорію «Аналітика». Попередньо позначений перемикач до збереження вибору сам собою не запускає Clarity. Сервіс створює записи взаємодій із публічними сторінками Сайту та теплові карти, щоб ми могли поліпшувати їхню зручність. Він може отримувати адресу сторінки, технічні дані браузера та пристрою, кліки, прокручування й вигляд сторінки, а після згоди — використовувати аналітичні cookies. Дозвіл Clarity на рекламне використання цих даних залежить окремо від категорії «Маркетинг».
Clarity не підключається на сторінках адміністратора, API, особистого кабінету, AI-чату, входу, підтвердження входу та приватних сторінках оплати. Приватні дані, форми рахунку й платний текст консультацій додатково позначені для маскування у записах. Маскування тексту не приховує адресу сторінки, тому ми також обмежуємо запуск на адресах із чутливими параметрами. Ми не передаємо до Clarity e-mail або ідентифікатор акаунта для ідентифікації користувача. У мобільний застосунок TaxIPK Reader Clarity не інтегрований.
Згоду на аналітику можна відкликати в налаштуваннях cookies. Це припиняє подальший збір Clarity та може перезавантажити сторінку; вже передані Microsoft дані не можна відкликати цією дією. Обробка даних Microsoft регулюється також декларацією про конфіденційність Microsoft.
Коли маркетингова категорія активна, Meta Pixel може передавати Meta подію перегляду сторінки (PageView). Після підтвердженої оплати підписки на сторінці подяки він також передає подію покупки (Purchase). У цю подію ми не додаємо суму, e-mail, ідентифікатор акаунта, банківський токен, ідентифікатор платежу чи інші реквізити оплати. Pixel може отримувати адресу сторінки та технічні дані браузера під час своєї роботи. Якщо маркетингову категорію вимкнено, ці події на приватній сторінці оплати не надсилаються. Події, передані до вимкнення, не можна відкликати з Meta.
Щоб повторне відкриття сторінки подяки в тому самому браузері не створювало ще одну подію покупки, за активної маркетингової категорії Сайт зберігає в локальному сховищі технічний маркер із непрозорим ключем підтвердженого платежу. Маркер не містить вихідного ідентифікатора платежу й не передається Meta. Його можна видалити, очистивши локальні дані браузера; після цього повторний перегляд може створити ще одну подію.
Під час входу через стороннього провайдера, зокрема Google, користувач взаємодіє з відповідним провайдером авторизації. Такий вхід є дією, яку користувач запитує самостійно, і не означає автоматичну згоду на аналітичні або маркетингові cookies TaxIPK.
Користувач може змінити вибір щодо додаткових cookies на сторінці цієї Політики, а також обмежити cookies або очистити локальні дані у налаштуваннях браузера чи пристрою. Частина функцій сервісу після цього може працювати некоректно.
TaxIPK Reader на Android використовує Expo Push Service і Google Firebase Cloud Messaging (FCM), щоб повідомляти про готовність персонального ІПК-огляду. Через ці сервіси також можуть надходити службові повідомлення без звуку й видимого тексту для синхронізації очищення сповіщень. Ця інтеграція використовується для роботи повідомлень, а не для рекламного профілювання.
Для доставки застосунок і зазначені сервіси обробляють ідентифікатори установки, push-токени та технічні дані застосунку й платформи. TaxIPK зберігає прив'язку зареєстрованої установки до акаунта та сесії, щоб адресувати повідомлення відповідному користувачу. Expo отримує технічний ідентифікатор установки, токен FCM та ідентифікатори застосунку й проєкту; Firebase використовує власний ідентифікатор установки та технічні відомості для роботи доставки.
Повідомлення про огляд містить короткий службовий текст, період огляду та ідентифікатори повідомлення й огляду. Ми не включаємо до цього push-повідомлення e-mail користувача, фрази його інтересів або текст самого огляду. Зміст огляду завантажується із TaxIPK після перевірки доступу. Текст сповіщення може бути видимий на заблокованому екрані відповідно до налаштувань пристрою. Підтвердження прийняття повідомлення push-провайдером не підтверджує його показ або прочитання на пристрої.
Дозвіл Android керує показом повідомлень. Технічна ініціалізація Firebase, зокрема створення ідентифікатора установки, може відбуватися під час запуску застосунку до надання цього дозволу. Дозвіл на показ повідомлень не є згодою на рекламну аналітику.
Push-повідомлення можна вимкнути в налаштуваннях Android для TaxIPK Reader; там само можна змінити звук і показ на заблокованому екрані. Під час наступної перевірки дозволів застосунок за наявності мережі синхронізує вимкнення із TaxIPK. Вихід з акаунта припиняє використання його поточної прив'язки в застосунку; серверне від'єднання потребує зв'язку із сервісом. Уже передані провайдеру повідомлення не завжди можна відкликати. Вимкнення push не вимикає email-огляди та не видаляє їхню історію.
Дані передаються сервісам повідомлень захищеним з'єднанням. Обробка технічних даних у цих сервісах регулюється також політикою приватності Expo, описом обробки push-повідомлень Expo та правилами приватності Firebase (Google). Видалення даних у TaxIPK не означає одночасного видалення всіх технічних даних із систем цих постачальників.
Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це потрібно для цілей, описаних у цій Політиці, або ніж цього вимагає законодавство.
Зокрема:
Якщо користувач просить видалити акаунт або персональні дані, ми видаляємо або знеособлюємо дані, крім випадків, коли їх потрібно зберігати для виконання закону, захисту прав, безпеки, бухгалтерського або податкового обліку.
Користувач може звернутися до нас, щоб:
Для реалізації цих прав напишіть нам на tovtcgroup@gmail.com. У зверненні потрібно вказати e-mail акаунта, щодо якого подається запит, і описати суть запиту.
Перед виконанням запиту ми можемо попросити підтвердити особу користувача, щоб захистити акаунт від несанкціонованого видалення або зміни даних.
Користувач може попросити видалити акаунт, надіславши запит на tovtcgroup@gmail.com.
Після отримання запиту ми перевіряємо право користувача на відповідний акаунт, видаляємо або знеособлюємо персональні дані, пов’язані з акаунтом, і повідомляємо користувача про результат. Дані, які потрібно зберігати для виконання закону, бухгалтерського обліку, безпеки, захисту від шахрайства або вирішення спорів, можуть зберігатися протягом необхідного строку.
Покрокова інструкція для користувачів TaxIPK Reader доступна на сторінці Видалення акаунта та даних.
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення.
До таких заходів можуть належати обмеження доступу до даних, контроль прав доступу, технічне логування, захист облікових записів, використання захищених каналів передавання даних і регулярне оновлення програмного забезпечення.
Жоден спосіб передавання або зберігання даних не гарантує абсолютної безпеки, тому користувач також повинен захищати свій e-mail, пристрій і доступ до акаунта.
Сервіс TaxIPK призначений для професійного використання дорослими користувачами та не орієнтований на дітей. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей.
Якщо нам стане відомо, що ми отримали персональні дані дитини без належної правової підстави, ми вживемо заходів для видалення таких даних.
Окремі постачальники інфраструктури, email- і push-сервісів, платіжних послуг, AI-моделей або інших технічних послуг можуть обробляти дані за межами України. Це також стосується Expo та Google Firebase; місце обробки залежить від інфраструктури відповідного сервісу. У такому випадку ми прагнемо забезпечити, щоб передавання та обробка даних здійснювалися з належним рівнем захисту та відповідно до застосовного законодавства.
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику приватності. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо в ній не зазначено інший строк.
Якщо зміни істотно впливають на права користувачів або спосіб обробки персональних даних, ми можемо повідомити про них додатково через сайт, e-mail або інший доступний канал.
З усіх питань щодо цієї Політики приватності, персональних даних або видалення акаунта звертайтеся: